Раньше конфликты с гостями часто решали «на месте». Сегодня на ответ по жалобе есть 10 дней, иначе заведение рискует получить штраф до 30 000 ₽.
Жалобы гостей: 10 дней на ответ или штраф до 30 000 ₽
Тег
жалобы
2 материала
Конфликт с гостем: как жалобная книга влияет на репутацию
Негативный опыт гостя способен мгновенно распространиться в сети. Эффективная работа с жалобами не только предотвращает потери, но и укрепляет доверие посетителей.
